Bahagian ini bertanggungjawab memberi perkhidmatan sokongan yang menyeluruh dan bersepadu kepada semua bahagian di peringkat jabatan dalam perkara-perkara yang berkaitan dengan pentadbiran am, perkhidmatan, pengurusan kewangan, pengurusan sumber manusia, pengurusan sumber maklumat serta perancangan dan pelaksanaan teknologi maklumat. Sokongan ini dilaksanakan bagi memastikan setiap urusan pentadbiran dan operasi jabatan dapat berjalan dengan teratur, cekap, sistematik dan mematuhi peraturan serta pekeliling yang berkuat kuasa.

Selain itu, bahagian ini juga bertindak sebagai urus setia utama dalam merancang, menyelaras, mengurus dan memantau pelaksanaan mesyuarat serta keputusan jawatankuasa-jawatankuasa peringkat jabatan, termasuk Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun, Jawatankuasa Tadbir Urus, Jawatankuasa Keutuhan Pengurusan, Jawatankuasa Pengurusan Aset Kerajaan, Jawatankuasa Penyemakan dan Pemantauan Perbelanjaan Peruntukan, Jawatankuasa Latihan, Majlis Bersama Jabatan (MBJ), Jawatankuasa Pemandu ICT, Panel Pembangunan Sumber Manusia, Lembaga Tatatertib dan Lembaga Kenaikan Pangkat, serta jawatankuasa-jawatankuasa lain yang ditubuhkan dari semasa ke semasa.

Pelaksanaan fungsi urus setia ini merangkumi penyediaan kertas kerja, pengurusan panggilan mesyuarat, penyelarasan dokumentasi, penyediaan minit mesyuarat, pemantauan tindakan susulan, serta memastikan segala keputusan yang dipersetujui dapat dilaksanakan dengan berkesan dan berimpak tinggi. Melalui peranan ini, bahagian berkenaan berfungsi sebagai pemudah cara (enabler) kepada tadbir urus yang baik, kecekapan pengurusan sumber dan peningkatan prestasi perkhidmatan jabatan secara berterusan.